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Seguralia: de cero a más de 8.000 leads al mes en seguros de salud
En resumen
Seguralia, correduría de seguros de salud en Colombia, pasó de no tener presencia digital a generar más de 8.000 leads cualificados al mes en 22 meses, con un 40% de leads cotizados y un 12% de lead a venta. Después sumamos un agente de voz conectado a HubSpot que cotiza entre AXA, Sura, Colsanitas y Coomeva y envía la cotización por WhatsApp.
El punto de partida
Seguralia era un corredor tradicional, de modelo telefónico, en un mercado con más de 5.300 brokers y sin una presencia digital capaz de competir a escala. El reto era transformar ese modelo en una máquina digital de adquisición y ventas, en una categoría compleja: seguros de salud, con ciclos largos, ticket alto y un proceso comercial exigente.
Resultados en 22 meses
+8000leads cualificados al mes
-40%de CPL frente al promedio del mercado
40%de leads cotizados
12%de lead a venta
75%+de impression share
+12000negative keywords
El Desafío Estratégico
Construir una presencia digital real
Pasar de un modelo tradicional y telefónico a un ecosistema digital competitivo.
Crear una máquina de captación escalable
Diseñar una estructura capaz de generar leads de forma continua y rentable.
Mejorar la eficiencia comercial
Conectar marketing, ventas y seguimiento con un stack CRM más sólido.
Digitalizar un proceso de venta complejo
Adaptar la venta de seguros de salud a una experiencia digital mejor estructurada.
Liderar una categoría muy fragmentada
Diferenciar a Seguralia frente a miles de brokers y grandes aseguradoras.
Nuestra estrategia de transformación digital 360º
Planteamos una estrategia de crecimiento integral, trabajando durante más de 6 años sobre cada capa clave del negocio: captación, web, CRM, sales enablement, presencia local e IA.
Diseño web y UX
Desarrollamos una arquitectura web optimizada para conversión y mobile-first.
Paid Media y growth
Activamos campañas en Google, Meta y YouTube con foco en rentabilidad y control del CPL.
Presencia local con GMB
Desplegamos una red nacional de perfiles para captar tráfico geolocalizado y reforzar visibilidad.
CRM stack integrado
Conectamos Salesforce y HubSpot para lead routing, scoring, nurturing y atribución.
Estrategia y training comercial
Diseñamos el proceso comercial digital y acompañamos a la fuerza de ventas.
IA en ventas y backend
Incorporamos IA para priorización de leads, respuestas automáticas y tareas de back-office.
Qué hicimos paso a paso
Construcción de la base digital
Creamos una web preparada para captar, cotizar, convertir y acompañar renovaciones.
Activación de campañas avanzadas
Lanzamos una estrategia de paid media con SKAGs, microsegmentación y control agresivo de términos irrelevantes.
Despliegue de presencia local
Implementamos perfiles de Google My Business en las principales ciudades de Colombia.
Integración comercial y operativa
Centralizamos la gestión comercial con Salesforce y HubSpot.
Formación de la fuerza de ventas
Aterrizamos playbooks, procesos y herramientas para mejorar la conversión comercial.
Automatización e IA
Sumamos capas de automatización e inteligencia artificial para escalar con más eficiencia.
Después, un agente de voz que cotiza
Qué construimos
Un flujo que conecta cada lead nuevo con un agente de voz integrado a HubSpot. En la primera llamada el agente identifica la necesidad y valida si hay preexistencias médicas, para poder ofrecer el plan correcto entre AXA, Sura, Colsanitas y Coomeva. Con eso arma la cotización y la envía por WhatsApp.
Cuando no cogen el teléfono
El flujo no se para. Reintenta la llamada de forma automática o sigue por WhatsApp con la misma información, hasta cerrar el proceso o hasta que la persona diga que no.
Dónde queda todo
El histórico completo entra solo en HubSpot: la transcripción de cada llamada, el audio, las cotizaciones generadas y el seguimiento, dentro del negocio creado para esa persona.
Cómo se consulta
El sistema lleva su propio servidor MCP. El equipo comercial pregunta desde Claude o ChatGPT qué leads quedaron sin segunda llamada, y la respuesta sale de la base de datos.
El agente de voz en números
+500leads en un fin de semana (antes, unos 100)
0comerciales calificando leads (antes, 15)
Resultados del proyecto
La estrategia convirtió a Seguralia en una referencia digital dentro del sector salud en Colombia, con impacto claro en adquisición, eficiencia y posicionamiento competitivo.
Captación mensual escalable
Se alcanzaron más de 8.000 leads cualificados al mes generados por Cupperlab.
Mejora de la eficiencia
El proyecto logró un -40% de CPL frente al promedio del mercado.
Rendimiento comercial
El sistema alcanzó un 40% de leads cotizados y un 12% de lead a venta.
Dominio de visibilidad y control
La estrategia trabajó con 75%+ de impression share y más de 12.000 negative keywords.
Los pilares que hicieron posible el crecimiento
Web pensada para conversión
La experiencia digital se diseñó para acompañar todo el proceso comercial.
Growth con foco en eficiencia
La captación se construyó con precisión, segmentación y control del coste.
CRM como sistema central
La integración entre marketing y ventas dio más orden y trazabilidad al negocio.
Red local bien desplegada
La presencia geolocalizada reforzó captación y autoridad en distintas ciudades.
Fuerza comercial entrenada
La tecnología se acompañó de proceso, formación y metodología comercial.
IA aplicada a negocio
La automatización ayudó a escalar sin depender solo de estructura manual.
Conclusión
El caso de Seguralia demuestra que incluso en categorías difíciles y altamente competidas, una estrategia digital bien conectada puede transformar por completo la capacidad de captar, vender y escalar.
Qué hace diferente este caso de éxito
No fue solo una web, ni solo campañas, ni solo CRM. Fue la construcción de una máquina digital completa para un sector tradicional y complejo, integrando adquisición, operación comercial, presencia local, automatización e IA bajo una misma estrategia.
Ficha del caso
Se le puede preguntar
«¿Qué leads quedaron sin segunda llamada?»
Casos de éxitoPreguntas sobre el caso Seguralia
¿Qué resultados logró Seguralia con Cupperlab?
En 22 meses, más de 8.000 leads cualificados al mes, un 40% menos de CPL que el promedio del mercado, un 40% de leads cotizados y un 12% de lead a venta.
¿Qué hizo Cupperlab para Seguralia?
Construyó la base digital (web y UX), activó paid media y presencia local en Google Business Profile, integró el CRM, formó a la fuerza de ventas y sumó automatización e IA.
¿Cómo cotiza el agente de voz de Seguralia?
Un flujo que conecta cada lead nuevo con un agente de voz integrado a HubSpot. En la primera llamada el agente identifica la necesidad y valida si hay preexistencias médicas, para poder ofrecer el plan correcto entre AXA, Sura, Colsanitas y Coomeva. Con eso arma la cotización y la envía por WhatsApp.
¿Cómo consulta el equipo comercial los datos del sistema?
El sistema lleva su propio servidor MCP. El equipo comercial pregunta desde Claude o ChatGPT qué leads quedaron sin segunda llamada, y la respuesta sale de la base de datos.
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